Πολιτική Επιστροφών, Αποζημιώσεων & Ακυρώσεων

Όπου ισχύει το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης, οι καταναλωτές που αγοράζουν ηλεκτρονικά έχουν γενικά το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρουν αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει γενικά από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής, ή τρίτος που έχει οριστεί από τον καταναλωτή και δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών, υπό την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την SCT SPORTS NUTRITION LTD με σαφή δήλωση εντός της ισχύουσας προθεσμίας υπαναχώρησης και μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης παρέχεται στον ιστότοπό μας.

Όπου ασκείται έγκυρη υπαναχώρηση, τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης ενδέχεται να επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, εφόσον έχει ενημερωθεί δεόντως για την υποχρέωση αυτή, εκτός εάν η SCT SPORTS NUTRITION LTD έχει συμφωνήσει να αναλάβει το κόστος αυτό ή η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό πέραν του απαραίτητου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, ορισμένα σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση, καθώς και αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Κάθε εξαίρεση θα εφαρμόζεται μόνο όπου αυτό προβλέπεται νομικά.

Όπου ο πελάτης ασκεί έγκυρα το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης, η SCT SPORTS NUTRITION LTD θα προβεί στη σχετική επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις προθεσμίες και τους όρους που προβλέπονται από τον νόμο.

Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, η επιστροφή χρημάτων μπορεί να παρακρατηθεί έως ότου τα αγαθά παραληφθούν πίσω ή ο πελάτης προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι τα αγαθά έχουν επιστραφεί, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται κανονικά με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή έχει παραδοθεί λανθασμένο προϊόν, οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας το συντομότερο εύλογα δυνατό.